POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
En Chromatica respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
 
Esta Política describe cómo y cuándo recopilamos, usamos y compartimos información cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios. Esta política está relacionada con todas nuestras actividades comerciales, no solo con este sitio web. Para conocer la política de privacidad al comprar un artículo nuestro a través de la plataforma de Etsy.com, puede consultarla aquí (para nuestra tienda de CHROMATICAprintshop) y aquí (para nuestra tienda CHROMATICAhome).
 
Debemos tener una base legal para procesar sus datos personales y esta política explica cómo actuamos legalmente respecto a cada uno de los propósitos por los que se mantiene y se utiliza su información. De forma general, estamos habilitados para procesar su información personal donde sea necesario en conexión con un contrato entre nosotros (como por ejemplo un contrato para suministrar nuestros productos o servicios), para cumplir con nuestras obligaciones legales o si tenemos un interés legítimo, prevaleciendo los intereses del cliente.
 
Por favor, tenga en cuenta que nuestros links de acceso desde nuestro website podrían llevarle a acceder a websites externos que no se encuentran cubiertos por esta Política. Le recomendamos que lea las Políticas de Privacidad de terceros antes de remitir información personal. Chromatica no será responsable del contenido, función o captación de información por parte de websites externos, incluidos Etsy o los servicios de terceros a los que accede a través de Etsy. Puede consultar la Política de Privacidad de Etsy para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
 
¿QUIÉNES SOMOS?
 
Somos Chromatica y ofrecemos servicios de fotografía, tales como fotografía de arquitectura e interiores, moda, producto y reportaje. También vendemos nuestros productos a través de la plataforma de Etsy. a clientes en España, los EE. UU., Europa y en otros países del mundo.
Chromatica (“nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web https://www.chromatica.es/ (el “Servicio”).
 
¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN?
 
– Obtenemos información cuando pregunta por nuestros servicios.
– Obtenemos información cuando realiza una compra a través de Etsy.
– Obtenemos información cuando se suscribe a nuestra lista de correo.
– Obtenemos información cuando navega por nuestro sitio web.
 
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
 
Recopilamos información que nos permite cumplir con nuestras obligaciones con nuestros clientes, y responder a consultas comerciales. La tabla a continuación describe qué información recopilamos y con qué propósito.
 
Información personal: Al utilizar nuestro servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero no está limitada a:
– Dirección de correo electrónico.
– Nombre y apellidos.
 
Si nos da permiso para hacerlo (por ejemplo, al suscribirse a nuestra lista de correo), podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de mercadeo y otra información que pueda ser de su interés.
 
Usted puede optar por no recibir alguna o ninguna de estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos.
 
Informacion delicada: No recopilamos datos personales confidenciales (por ejemplo, datos relativos a la salud, genéticos, biométricos, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, orientación sexual y condenas penales). Le solicitamos expresamente que no nos proporcione ningún dato tan sensible.
 
Datos de niños: Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo o hijos nos han proporcionado datos personales, contáctenos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
 
Datos de rastreo y cookies: Obtenemos información a través de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a identificarle y diferenciarle de otros usuarios de nuestro website. Estos recursos optimizarán su experiencia online, no teniendo que cumplimentar de nuevo información que ya ha sido solicitada y nos permitirá realizar mejoras en nuestro website. Para mayor información sobre este asunto así como para el uso de cookies, por favor, acceda a nuestra politica sobre cookies.
 
Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
 
Datos de uso: Nuestros servidores también pueden recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio. Estos datos pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora (dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Toda esta información se registra en un archivo de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.
 
¿CÓMO USAMOS LOS DATOS RECOPILADOS?  
 
Garantizamos que el uso que se realiza de sus datos personales se encuentra cubierto por la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). Las Bases Legales y los diferentes usos de sus datos personales pueden ser, pero no se limitan a los siguientes:
 
Ejecución de un contrato establecido con usted:
– Para proporcionar y mantener nuestro Servicio.
– Para notificarle sobre cambios a nuestro Servicio.
– Para proporcionar soporte al cliente.
 
Cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento:
– Al registrarse en nuestra lista de correo.
– Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elige hacerlo.
 
Cumplimiento con nuestras obligaciones legales:
– Para cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras Políticas.
– Gestión y planificación logística, incluyendo contabilidad y auditoría.
– Gestión de disputas legales en las que sea parte.
– Detección y prevención de fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.
– Protección del usuario y de otros de posibles daños.
 
Logro de nuestros intereses legítimos o de terceros:
– Para mejorar nuestros servicios.
– Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
– Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
– Interactuar y contestar a las solicitudes que nos haya enviado o a cualquier publicación dentro de las redes sociales donde nos haya etiquetado.
– Contestar a las comunicaciones que nos remita, incluyendo llamadas, correos electrónicos, chats en tiempo real, publicaciones y mensajes a través de redes sociales.
 
Por favor, tenga en cuenta que podríamos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, amparados por las reglas arriba descritas, siempre que se encuentren dentro del marco legal.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

 No venderemos ni alquilaremos su información a terceros.  No compartiremos su información con terceros con fines de mercadeo.  Compartiremos su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios de la siguiente manera:
Etsy: Si completa alguna compra de nuestros productos a través de la plataforma de Etsy, compartimos información con Etsy según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones bajo la Política de vendedor de Etsy y los Términos de uso de Etsy.
 
Transferencias comerciales: Si vendemos o fusionamos nuestro negocio, podemos divulgar su información como parte de esa transacción, solo en la medida permitida por la ley.
 
De acuerdo con las leyes: Podemos recopilar, usar, retener y compartir su información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para:
– Responder a un proceso legal o a las solicitudes del gobierno.
– Hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas.
– Proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad o la propiedad pública.
– Prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, seguridad o problemas técnicos.
– Proteger los derechos, propiedad y seguridad de nuestros clientes u otros.
Bajo ciertas circunstancias, es posible que se nos requiera divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de investigaciones y procesos judiciales.
Proveedores de servicio: Podemos emplear empresas e individuos terceros para facilitar nuestro Servicio, para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con nuestro Servicio, o para ayudarnos a analizar el uso de nuestro Servicio. Dichos proveedores pueden incluir, pero no están limitados a:
– Empresas de envío y/o transportistas para suministrar servicios de transporte de mercancías.
– Proveedores de Internet Hosting con los que trabajamos para mantener nuestro website, infraestructuras, servicios y aplicaciones.
– Sistemas de gestión de contactos, para el envío de correos electronicos, mensajería instantnea, mensajes a través de redes sociales y SMS.
– Servicios de análisis web para informar sobre el tráfico de nuestro website.
 
También utilizamos una serie de servicios de terceros para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindar los servicios que ofrecemos, como se detalla en la tabla a continuación.
 
Hemos verificado que estos servicios de terceros cumplen con GDPR (o están trabajando para cumplir con GDPR) y están certificados bajo el Marco de protección de privacidad UE-EE.UU. (O están trabajando para obtener certificación) donde estas organizaciones tienen su sede fuera de la UE.

 MEDIO  QUÉ  BASE LEGAL  PROPÓSITO  TERCEROS  RETENCIÓN DE DATOS
Email Información de contacto de clientes y proveedores. Contractual Permitir el contacto continuo con clientes y proveedores existentes y potenciales. Raiola Networks Hasta la solicitud de eliminación (Derecho al olvido).
Pagos Recopilado por la plataforma Etsy y nunca visto o almacenado por Chromatica. Para más información, visite las Políticas de Privacidad y Términos de Uso de Etsy. Contractual Requerido para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted cuando compra un producto o servicio. Etsy Indefinidamente, para contabilidad continua y mantenimiento de registros.
Facturacion Historial de compra y detalles de contacto de clientes y proveedores. Obligación legal Para facturación. Ninguno (hasta el momento) Indefinidamente, para contabilidad continua y mantenimiento de registros.
Analíticas Comportamiento del visitante del sitio web (anonimizado: no se almacena la dirección IP completa). Intereses Legítimos Analizar el contenido popular y el rendimiento del sitio web para que podamos mejorar nuestro servicio y nuestras ofertas. Google Analytics No se almacenan datos personales, los datos de comportamiento se conservan indefinidamente por Google Analytics.
Envíos Postales Nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico del cliente. Contractual Para poder enviar nuestros productos a su destino adecuado. Packlink, Metrópoli Cuatro, Correos España Indefinidamente, para contabilidad continua y mantenimiento de registros.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES? Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y según se describe en nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, también es posible que se nos solicite que retengamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

¿CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES?
 
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
 
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. A pesar de que todos nuestros recursos se encuentran dirigidos a proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta; por lo tanto, cualquier transmisión que realize será bajo su responsabilidad. Una vez que hayamos recibido su información, será tratada bajo los más estrictos procedimientos y protocolos de seguridad para evitar accesos que no se encuentren autorizados.
 
La información se almacenará y se procesará siempre que sea posible dentro de la UE. En caso de que no resultara posible por terceras partes, acuerdan que la información será tratada según el Privacy Shield Framework (Tratado entre EEUU y UE sobre la Protección de Datos o las cláusulas modelo de la UE (Cláusulas contractuales tipo que se usan en los acuerdos entre los proveedores de servicios y sus clientes para garantizar que todos los datos que salgan del Espacio Económico Europeo se transfieren conforme a la Ley de Protección de Datos de la UE).
Toda la información que nos facilita es alojada en servidores de seguridad gestionados por terceros. Por favor, tenga en cuenta que es responsable de la contraseña que le hayamos facilitado o que usted mismo haya creado para acceder a determinadas áreas de nuestro website. Le solicitamos que no comparta la contraseña con nadie.
 
Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
 
Si se encuentra fuera de España y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a España y los procesamos allí.
 
Su consentimiento a esta Política de privacidad seguida de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

Tenemos como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales.

Si reside en ciertos territorios, incluida la Unión Europea, tiene varios derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Describimos estos derechos a continuación:

Acceso: Puede tener derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted al contactarnos utilizando la información de contacto a continuación.

Con el fin de mantener la seguridad de tus datos, tendremos que verificar tu identidad antes de facilitarte una copia de la información que conservamos.

La primera copia que nos solicites será gratuita. Si requieres más copias, podríamos facturarte un cargo administrativo para cubrir nuestros costes.

Corregir, restringir, eliminar: También puede tener derecho a cambiar, restringir nuestro uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando estamos obligados a almacenar datos por razones legales) generalmente eliminaremos su información personal a pedido.

Objetar: Puede objetar (i) el procesamiento de parte de su información en función de nuestros intereses legítimos y (ii) recibir nuestros mensajes de marketing después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, borraremos su información personal a menos que tengamos razones convincentes y legítimas para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales. 

Quejas: Si reside en la Unión Europea y desea plantear una inquietud acerca de nuestro uso de su información (y sin perjuicio de otros derechos que pueda tener), tiene derecho a hacerlo con su autoridad local de protección de datos.

ENLACES A OTROS SITIOS 

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no somos operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se lo dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

CAMBIOS A ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD 

Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando, por lo tanto, consulte esta página periódicamente para asegurarse de que esté satisfecho con los cambios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, accesibles desde https://www.chromatica.es/

CONTACTO

Cualquier pregunta relacionada con esta política debe enviarse por correo electrónico a:

info@chromatica.es.

Fecha de vigencia: 25 de mayo de 2018.